Declaração de Acessibilidade

Política de Privacidade — Castelo dos Torres

Última atualização: 28/10/2025

O Castelo dos Torres valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de todos os usuários, seja no site www.castelodostorres.com.br ou no aplicativo mobile oficial.

Esta Política explica quais informações são coletadas, como são utilizadas e armazenadas, além dos direitos dos usuários sobre seus dados.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços e garantir uma experiência personalizada, incluindo:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Dados de agendamento de visitas ou eventos;
Informações opcionais fornecidas pelo usuário durante o uso do app ou site (ex.: observações em reservas).

O aplicativo e o site não coletam dados sensíveis, como informações financeiras ou localização em tempo real, sem o consentimento explícito do usuário.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Gerenciar agendamentos de visitas e eventos;
Enviar confirmações e notificações sobre reservas ou alterações;
Aprimorar a experiência do usuário dentro do app ou site;
Enviar comunicações e promoções, somente mediante consentimento do usuário.

Nenhuma informação é compartilhada com terceiros para fins comerciais.

3. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração indevida.

Apenas membros autorizados da equipe do Castelo dos Torres têm acesso às informações quando necessário para atendimento ou gestão interna.

4. Compartilhamento de Dados

O Castelo dos Torres não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais.

5. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

Solicitar acesso e correção de seus dados;
Solicitar a exclusão de suas informações;
Retirar o consentimento para comunicações promocionais a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: castelodostorres@gmail.com

6. Notificações e Comunicações

Ao se cadastrar no aplicativo ou site, o usuário concorda em receber notificações relacionadas a:

Agendamentos;
Eventos;
Novidades e promoções (somente se autorizado).

O usuário pode desativar notificações promocionais nas configurações do app ou site.

7. Alterações nesta Política

O Castelo dos Torres pode atualizar esta Política periodicamente.
Recomendamos consultar esta página regularmente para se manter informado sobre mudanças.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre a privacidade de seus dados:

castelodostorres@gmail.com
www.castelodostorres.com.br